Política de Frete e Envio

Nossa missão é garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível, desde o momento do pedido até a entrega final. Para assegurar isso, estabelecemos uma política de entrega clara e eficiente. 

Prazos de Processamento e Envio

• Despacho de Pedidos: Todos os pedidos são despachados em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
• Confirmação de Pagamento: A confirmação do pagamento pode variar conforme o método escolhido (cartão de crédito, boleto bancário, etc.). O processamento do pedido começará após essa confirmação.

Embalagem e Segurança

• Embalagem Segura: Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem até você em perfeitas condições. Utilizamos materiais de alta qualidade para proteger seu pedido durante o transporte.
• Verificação de Qualidade: Antes do envio, todos os itens são verificados para assegurar que estão em conformidade com nossos padrões de qualidade.

Métodos de Envio

• Transportadoras: Trabalhamos com as principais transportadoras do país para garantir uma entrega rápida e segura.
• Prazos de Entrega: Os prazos de entrega variam conforme a localização do destinatário e serão informados no momento da compra.

Rastreamento de Pedidos

• Informações de Rastreamento: Após o despacho do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real.

Problemas na Entrega

• Responsabilidade: Caso ocorra algum problema na entrega, como extravio, danos ou atraso, a Onnist se responsabiliza totalmente por resolver a situação.
• Soluções: Oferecemos soluções como reenvio do produto, ressarcimento ou crédito na loja, conforme o caso e a preferência do cliente.

Contato e Suporte

• Atendimento ao Cliente: Nossa equipe de atendimento está disponível para esclarecer quaisquer dúvidas ou resolver problemas relacionados à entrega. Entre em contato através dos canais de atendimento disponíveis na loja virtual.
• Horário de Atendimento: De segunda a sexta, das 9h às 18h.

Agradecemos por escolher a Onnist. Trabalhamos continuamente para melhorar nossos serviços e proporcionar a melhor experiência de compra para você.