Política de Reembolso

1. Introdução

Na Onnist, nosso objetivo é garantir a sua total satisfação com suas compras. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso de acordo com a modalidade de pagamento utilizada.

2. Condições de Reembolso

Para ser elegível para um reembolso, o produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e com todas as etiquetas anexadas. A solicitação de reembolso deve ser feita dentro de 30 dias após o recebimento do produto.

3. Modalidades de Pagamento e Reembolsos

3.1. Pagamento com Cartão de Crédito/Débito

• Prazo de Reembolso: 7 a 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
• Forma de Reembolso: O valor será creditado diretamente no cartão utilizado para a compra. O prazo pode variar conforme a administradora do cartão.

3.2. Pagamento por Boleto Bancário

• Prazo de Reembolso: 7 a 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
• Forma de Reembolso: O valor será reembolsado via transferência bancária para a conta corrente indicada pelo cliente. Será necessário fornecer os dados bancários (nome completo, CPF, banco, agência e número da conta).

3.3. Pagamento via Pix

• Prazo de Reembolso: 7 a 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
• Forma de Reembolso: O valor será reembolsado via transferência Pix para a chave indicada pelo cliente.

4. Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis no site.
2. Aguarde nossas instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
3. Envie o produto conforme orientado, incluindo todos os itens e a embalagem original.